Die Stelle
Diese Stelle verbindet technisches Verständnis mit Organisation am Schreibtisch. Du koordinierst die Einsätze der Service-Technikerinnen und -Techniker und bist erste Ansprechperson für Kundenanliegen am Telefon. Passend für dich, wenn du aus einem technischen Beruf kommst und im Büro arbeiten möchtest.
Deine Aufgaben
- Disposition und Terminierung der Einsätze von vier bis fünf Service-Technikern
- Erfassen von Serviceaufträgen und interne Abwicklung im SAP-System
- Telefonischer Kundenkontakt für Terminabsprachen und technische Abklärungen
- Bearbeitung von Anfragen im First Level, Weitergabe komplexer Fälle an den Second Level
- Zusammenarbeit in einem dreiköpfigen Service-Dispo-Team
Dein Profil
6 Punkte, davon 3 als Kurzfrage
- Technische Grundausbildung EFZ, z.B. Automatiker/in, Polymechaniker/in, Mechatroniker/in
- Erfahrung in der Büroarbeit zwingend
- Gute Deutschkenntnisse
- SAP- und ERP-Kenntnisse sowie digitale Dispositionstools von Vorteil
- Verständigung auf Englisch von Vorteil
- Organisationstalent, selbständige und exakte Arbeitsweise
Das Angebot
42.5 Stunden pro Woche mit Gleitzeit und Blockzeiten
- 42.5 Stunden pro Woche mit Gleitzeit und Blockzeiten
- 5 Wochen Ferien
- 13. Monatslohn und Prämien
- Homeoffice nach abgeschlossener Einarbeitung
- Strukturierte interne Einarbeitung und Schulung
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit