Die Stelle
In dieser Innendienststelle koordinierst du die Einsätze eines kleinen Serviceteams und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen am Telefon. Die Aufgabe passt zu dir, wenn du eine technische Grundausbildung mitbringst und dich im Büro zu Hause fühlst. Eine gründliche interne Einarbeitung begleitet dich dabei.
Deine Aufgaben
- Disposition und Terminierung der Einsätze von vier bis fünf Servicetechnikern
- Erfassung und interne Abwicklung von Serviceauftraegen im SAP-System
- Telefonischer Kundenkontakt für Terminabsprachen und technische Abklärungen
- Bearbeitung von Anfragen im First Level und Weitergabe komplexer Fälle
- Zusammenarbeit im dreikoepfigen Service-Dispositionsteam
Dein Profil
6 Punkte, davon 3 als Kurzfrage
- Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ, z.B. Automatiker/in oder Polymechaniker/in
- Erfahrung im Büroumfeld zwingend erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse und selbständige, exakte Arbeitsweise
- Weiterbildung im technisch-kaufmännischen Bereich von Vorteil
- SAP- oder ERP-Kenntnisse sowie Erfahrung mit digitalen Dispositionstools von Vorteil
- Verständigung auf Englisch von Vorteil
Das Angebot
Gleitzeitmodell mit Blockzeiten bei 42,5 Stunden pro Woche
- Gleitzeitmodell mit Blockzeiten bei 42,5 Stunden pro Woche
- Fünf Wochen Ferien, ab 50 Jahren 30 Urlaubstage
- 13. Monatslohn und Bonussystem für alle Mitarbeitenden
- Strukturierte Einarbeitung mit interner Schulung und Begleitung
- Wöchentliche interne technische Schulungen und jährliche externe Seminare
- Homeoffice nach abgeschlossener Einarbeitungsphase möglich
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit